Skuteczność interpersonalna
FAST
Umiejętność zachowania szacunku do siebie podczas proszenia, odmawiania lub konfliktu.
Akronim
F - Fair
Bądź fair wobec siebie i drugiej osoby.
A - no Apologies
Nie przepraszaj za samo istnienie, potrzeby, opinię lub granicę.
S - Stick to values
Nie sprzedawaj wartości dla chwilowej ulgi albo aprobaty.
T - Truthful
Mów prawdę bez przesady, manipulacji i udawania bezradności.
Kiedy użyć
- boisz się, że zdradzisz siebie, żeby uniknąć napięcia
- masz odruch nadmiernego przepraszania
- rozmowa dotyka wartości, granic albo uczciwości
Ostrożnie
- FAST nie oznacza twardości bez empatii. Można być fair i stanowczym.
- Prawda nie musi być brutalna. Ma być dokładna i użyteczna.
Kroki
- 1
Sprawdź fair
Czy opisuję siebie i drugą osobę uczciwie?
- 2
Usuń zbędne przeprosiny
Zostaw przeprosiny za realną szkodę, usuń przeprosiny za potrzeby.
- 3
Nazwij wartość
Jaka wartość ma kierować rozmową: zdrowie, uczciwość, lojalność, autonomia?
- 4
Mów prosto
Bez wyolbrzymiania, bez fałszywych wymówek, bez grania słabszego niż jesteś.
Szybka wersja
Fair wobec obu stron. Bez przepraszania za granice. Wartości. Prawda.
Przykłady
- 'Przepraszam, że przeszkadzam' -> 'Czy masz 10 minut na rozmowę?'.
- 'Nie mogę, bo chyba umrę' -> 'Nie wezmę tego, mam już pełny tydzień'.
- 'Zgadzam się' mimo oporu -> 'Nie jestem z tym zgodny, mogę zaproponować inny wariant'.
Powiązane
Następne przydatne umiejętności
DEAR MAN
Struktura rozmowy, gdy chcesz o coś poprosić, odmówić albo negocjować.
Dime Game
Pomoc w dobraniu intensywności: jak mocno prosić, jak stanowczo odmawiać i kiedy negocjować.
GIVE
Umiejętność dbania o relację podczas rozmowy, szczególnie gdy temat jest napięty.
Wise Mind
Miejsce decyzji, w którym emocje są ważne, fakty są ważne, a działanie ma sens.
Źródła